Monitoreo de la Nube: qué es y por qué tu empresa lo necesita
El monitoreo de la Nube es el proceso de revisar y administrar el flujo de trabajo dentro de una infraestructura en la Nube. En general, este proceso se lleva adelante a través de una solución de software que brinda acceso centralizado a los equipos de IT y permite controlar de forma automatizada la infraestructura y los activos en la Nube.
A través de este software de monitoreo, los administradores de IT pueden revisar el estado operativo de los sistemas, dispositivos y aplicaciones en la Nube, así como la seguridad de la red empresarial y los endpoints conectados a ella.
Contar con un sistema de monitoreo de la nube regular es fundamental para el rendimiento y la seguridad de sus redes empresariales, sistemas y dispositivos.
En este artículo te explicamos qué es el monitoreo de la Nube, cómo funciona y por qué tu empresa necesita implementar una solución de este tipo cuanto antes.
¿Qué es el monitoreo Cloud y por qué es importante?
El monitoreo de la Nube cumple una doble función: por un lado es una herramienta esencial para preservar la seguridad de su red empresarial y mantener un estándar elevado de protección de sus endpoints. Y, por el otro, permite garantizar que sus sistemas logren un rendimiento eficiente y estable, preservando su continuidad operativa en todo momento.
Una solución de Cloud Monitoring ofrece un control centralizado sobre las operaciones diarias que tienen lugar en la Nube, lo que facilita al personal de IT las tareas de revisión, vigilancia y corrección de problemas.
En este punto, es importante destacar que el tipo de Nube que su empresa utiliza influye en la capacidad y el alcance del monitoreo de la Nube que podrá lograr su equipo de IT.
Si está utilizando un servicio de Nube pública, el control y visibilidad sobre su infraestructura y activos en la Nube es más limitado. Una nube privada, en cambio, proporciona al departamento IT mayor control y flexibilidad. Esta es la razón por la que la mayoría de las organizaciones grandes eligen una Nube privada.
No obstante, abordaremos el tema de la Nube privada y la Nube pública en otro artículo.
¿Cómo funciona?
El monitoreo de la Nube es clave para garantizar un correcto funcionamiento y la seguridad de sus sistemas. Las iniciativas de monitoreo cloud incluyen tareas como:
- Supervisión de sitios web: seguimiento de los procesos, tráfico, disponibilidad y utilización de recursos de los sitios web alojados en la nube.
- Monitoreo de máquinas virtuales: monitoreo de la infraestructura de virtualización y máquinas virtuales individuales.
- Monitoreo de bases de datos: procesos de monitoreo, consultas, disponibilidad y consumo de recursos de bases de datos en la Nube.
- Supervisión de red virtual: supervisión de recursos, dispositivos, conexiones y rendimiento de la red virtual.
- Monitoreo de almacenamiento en la nube: monitoreo de los recursos de almacenamiento y sus servicios, bases de datos y aplicaciones.
Por otra parte, el monitoreo de la Nube permite identificar patrones y descubrir posibles riesgos de seguridad en la infraestructura tecnológica de su empresa. Algunas capacidades clave incluyen:
- Capacidad para monitorear grandes volúmenes de datos en muchas ubicaciones distintas.
- Visibilidad del comportamiento de las aplicaciones, los usuarios y los archivos para identificar posibles ataques y vulnerabilidades de seguridad.
- Monitoreo continuo para asegurar que los archivos nuevos y modificados sean escaneados en tiempo real.
- Capacidades de auditoría e informes para gestionar el cumplimiento de seguridad.
- Integración de herramientas de monitoreo con una gama de proveedores de servicio en la Nube.
Por qué tu empresa necesita una solución de monitoreo de la nube
Hoy en día, la mayoría de las empresas, independientemente de su tamaño e industria, utiliza algún servicio en la Nube.
Según Hosting Tribunal, las compañías que utilizan algún servicio Cloud llega al 94 por ciento a nivel mundial. Y esto no es ninguna sorpresa. La Nube proporciona ventajas empresariales sin precedentes, como mayor escalabilidad, agilidad, disponibilidad, y una gran variedad de opciones de almacenamiento y colaboración.
Sin embargo, con el aumento del uso de la Nube en los últimos años, también aparecieron distintos problemas. Hoy en día, ninguna empresa puede permitirse retrasos en los tiempos de respuesta, cargas de trabajo con pocos recursos, tiempos de inactividad o fallas en los sistemas.
Ahí es donde entra en juego el monitoreo de la Nube.
El monitoreo de la Nube ayuda a las empresas a analizar los tiempos de respuesta, la disponibilidad, los niveles de consumo de recursos, el rendimiento, y anticiparse a potenciales riesgos de seguridad.
En este sentido, el monitoreo cloud es una herramienta fundamental para garantizar un rendimiento optimizado, minimizar los tiempos de inactividad, y preservar la seguridad de sus a un costo accesible.
Beneficios del monitoreo cloud
Realizar un monitoreo de la Nube de forma constante brinda a las empresas beneficios concretos. Los principales son:
- Mayor escalabilidad y actividad operativa en organizaciones de cualquier tamaño.
- La posibilidad de analizar varios tipos de dispositivos, incluidas computadoras de escritorio, tablets y teléfonos, por lo que su organización puede monitorear las aplicaciones de cualquier ubicación.
- La herramientas de monitoreo ofrecen una instalación simple porque la infraestructura y las configuraciones ya están en su lugar
- Su sistema no sufre interrupciones cuando surgen problemas locales, porque los recursos no forman parte de los servidores de su organización.
Seguridad Endpoint
En los últimos años, la adopción masiva de las políticas BYOD llevó a un aumento considerable de dispositivos móviles en espacios de trabajo. Computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tablets que acceden a su red empresarial y trabajan con datos sensibles dentro de la compañía.
Estos dispositivos se conocen como endpoints. En el mundo de la seguridad informática los endpoints son el enlace más débil de una red empresarial y el principal objetivo de ataque de los cibercriminales.
Sin embargo, incluso ante esta realidad, muchas PYMES aún no implementan soluciones de seguridad endpoint y de monitoreo en la Nube.
Teniendo en cuenta que los endpoints representan un riesgo significativo para la seguridad de la empresa, el monitoreo de estos terminales debería ser una parte esencial de la estrategia de red de cualquier negocio.
Los endpoints tienden a estar expuestos a más riesgos que una estación de trabajo normal, pero enfrentan estándares de seguridad IT más bajos debido a su naturaleza como dispositivos móviles conectados temporalmente.
Esto hace que los terminales sean atractivos para los delincuentes informáticos. Si querés saber más sobre la protección de endpoints, leé nuestro último artículo sobre este tema.
¿Qué es el monitoreo de endpoints?
El monitoreo de endpoints consiste en rastrear la actividad y los riesgos en todos los dispositivos móviles que se unen a una red. Es un proceso continuo que implica administrar una matriz dinámica de puntos finales. Para eso, necesita visibilidad y acceso a los endpoints, así como la capacidad de detectar y abordar de forma automática las amenazas.
Para monitorear de manera efectiva los endpoint, los departamentos de IT utilizan soluciones EDR (Endpoint Detection and Response) que son softwares de seguridad que permite prevenir, detectar y combatir de forma automática las amenazas avanzadas que ponen en riesgos los equipos dentro de una red empresarial.
El objetivo de las soluciones EDR es obtener información sobre las amenazas que podrían ocurrir o que ya han ocurrido. Eso significa que detectan amenazas potenciales o existentes y toman las medidas adecuadas para prevenir ataques o mitigar daños. Los EDR y las soluciones de monitoreo en la Nube trabajan de forma complementaria. De esto vamos a hablar en otro artículo.
Mejores prácticas de monitoreo de la Nube
Si buscar implementar una solución de monitoreo de la Nube en tu empresa, es importante que tu estrategia de seguridad incluya una serie tareas y procesos para garantizar la eficiencia de su implementación. Estas son las mejores prácticas que deberías llevar adelante:
- Hacer seguimiento del uso y las tarifas de los servicios en la nube: las soluciones de monitoreo deben rastrear cuánta actividad hay en la Nube y cuál es su costo asociado
- Identificar métricas y eventos que afecten los resultados: no es necesario informar de todo lo que se identifica, sólo aquellas cosas que tengan efectos significativos.
- Utilizar una única plataforma para informar todos los datos: es necesario contar con soluciones que reporten datos de diferentes fuentes a una sola plataforma. Esta información consolidada te permite calcular métricas y resultados uniformes, y obtener una vista de rendimiento completa
- Activar reglas basadas en datos: si la actividad supera o cae por debajo de ciertos niveles, la solución debe ser agregar o restar servidores para mantener la eficiencia y el rendimiento.
- Separar sus datos almacenados: tu organización debe almacenar sus datos de monitoreo en espacios separados. No obstante, la información sí debe estar centralizada para facilitar el acceso.
- Supervisar la experiencia de usuario: para obtener una imagen completa del rendimiento, es importante revisar métricas como los tiempos de respuesta y la frecuencia de uso.
- Hacer pruebas de fallas: es importante probar las herramientas para ver qué sucede cuando se produce una interrupción o una filtración de datos. Esta evaluación puede crear nuevos estándares para el sistema de alerta.
¿Necesitás una solución de monitoreo de la Nube?
En CUBE somos partnerships de las principales marcas de seguridad y servicios informáticos del mundo. Podemos brindarte soluciones dedicadas de empresas líderes como Fortinet, Veeam, VMware, Microsoft y más.
Si estás buscando una herramienta de monitoreo Cloud eficiente y segura, podemos recomendarte la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. ¡Contactanos!
Qué es SD-WAN y cuáles son sus principales beneficios
Te explicamos en detalle qué es SD-WAN y cuáles son los principales beneficios que esta tecnología brinda a pequeñas, medianas y grandes empresas.
¿Gastamos o invertimos? La importancia de una buena estructura IT
Este artículo lo escribí y publiqué en febrero de 2014. A pesar de eso, aún hoy tiene plena validez porque apunta a un problema recurrente en el ecosistema PyME argentino: por qué invertir en estructura IT. Hoy en día, en medio de la dura crisis sanitaria y económica de la pandemia del COVID-19, este post pareciera haber cobrado más vigencia que nunca.
Nuestro trabajo es una de las ocupaciones diarias que más tiempo demanda. Las personas que cumplen un horario de tiempo completo durante todo el 2020 van a trabajar aproximadamente 2160 horas. Es mucho, ¿no?
La pregunta que surge, entonces, es: ¿por qué pareciera a veces que muchas empresas no se preocupan realmente por asegurarse de que esas horas sean lo más eficientes y productivas posibles?
En Argentina, en muchas compañías que ofrecen servicios digitales solemos escuchar de manera frecuente comentarios como:
"Ahora estoy sin sistema, no puedo hacer nada"
"No tengo Internet"
"No me funcionan los e-mails, te lo envío cuando se solucione"
Al mismo tiempo, a la hora de tomar decisiones estratégicas sobre invertir en mantenimiento o mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa, solemos escuchar excusas del tipo:
"No es momento para cambiar la PC de Juan"
"Esperemos a que el servidor aguante lo más posible"
"Gastemos lo menos posible en insumos"
"No hay presupuesto para licencias, vean si lo podemos bajar trucho"
Estoy absolutamente convencido de que, en ambos casos, se trata simplemente un tema cultural, nada más y nada menos. Y eso puede tener graves consecuencias para el negocio.
Los problemas de no invertir en estructura IT
En Argentina, la mayoría de las veces, los departamentos de IT en pequeñas y medianas empresas son vistos por sus directivos como un centro de gasto y no como una posibilidad de inversión.
Un entorno mal configurado o sin el mantenimiento adecuado puede desembocar en problemas de rendimiento o la total pérdida del servicio, con sus evidentes repercusiones económicas por los incumplimientos de acuerdos de nivel de servicio.
La importancia de la tecnología en el mercado actual
Hoy en día, vivimos en un mercado digital revolucionado, marcado por una demanda creciente que se ha multiplicado en el contexto de la pandemia de COVID-19. En este contexto, contar con una infraestructura tecnológica adecuada se convirtió en un requisito estratégico fundamental para posicionarse de manera competitiva en la economía moderna.
Actualmente, la tecnología cumple un rol esencial para alcanzar objetivos de negocio como el crecimiento, la eficiencia operativa y la reducción de costos. En este sentido, la inversión en IT se torna impostergable para cualquier empresa que desea crecer y consolidarse.
No obstante, invertir sin un plan de acción no alcanza.
En primer lugar, debemos considerar las tecnologías que ya están en operación en nuestro negocio, evaluar cómo las estamos usando y entender de qué manera podemos mejorar su rendimiento e interconexión. En base a esta evaluación inicial, podemos pasar al segundo paso que es definir un plan de escalamiento progresivo a futuro.
Beneficios directos de invertir en IT
- Reducción de los costos originados por las pérdidas de servicio o bajo rendimiento.
- Reducción de los costos por retrasos en las puestas en producción.
- Ahorro en las horas de trabajo del personal de IT en mantenimiento y resolución de problemas.
- Ahorro en consultores externos, cuyo costo por hora en situaciones críticas es mucho mayor que un soporte anual empaquetado.
Qué deberías tener en cuenta para hacer inversión tecnológica inteligente
A la hora de planear una inversión en la estructura de IT de tu negocio es importante hacerlo de manera estratégica, teniendo en cuenta la capacidad instalada y las posibles áreas de mejora. A continuación, te damos algunos consejos para llevar adelante una inversión inteligente:
- Considerá las necesidades tecnológicas particulares de tu compañía en base a los objetivos de tu plan estratégico. Tené siempre presente de qué manera las tecnologías pueden ayudarte a hacer más eficientes tus operaciones.
- Hablá con tu personal de IT para analizar las mejores acciones a tomar. No obstante, también consultá la opinión de los equipos que van a hacer uso de la tecnología en el día a día. Ellos saben mejor que nadie las dificultades que atraviesan y las soluciones que se requieren. Es posible que incluso ya estén informados de las novedades tecnológicas que pueden serles de utilidad y mejorar su productividad.
- Analizá diferentes opciones de inversión no sólo basándote en el presupuesto, sino también en las ventajas para tu estructura de IT. Lo mejor es que centres tu decisión en los beneficios que te pueden aportar determinadas tecnologías, en lugar de pensar únicamente en los costos de implementarlas.
Palabras finales
Hacer un cambio profundo en la infraestructura de tu negocio requiere antes que nada de un cambio cultural profundo. Cuando dejemos de considerar la estructura de IT como un gasto y comencemos a verla como una inversión para el crecimiento nos daremos cuenta de su importancia para la expansión del negocio.
Hacer una mala o una buena inversión requiere exactamente de la misma cantidad de tiempo. El problema, en realidad, radica en que hacer una mala inversión genera problemas a futuro con los que tarde o temprano vas a tener que lidiar.
En CUBE podemos ayudarte a evaluar las capacidades instaladas de tu empresa y crear un plan adecuación elaborado en base a las necesidades particulares de tu negocio. ¿Queres saber más? conoce nuestras Soluciones de Infraestructura Tecnológica
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